Conseiller Clientèle pour compagnies aériennes - REACOM B2B France

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A propos de BlueLink

BlueLink international CZ s.r.o est un fournisseur international de service clientèle appartenant au groupe Air France et basé à Prague, République tchèque. Nous gérons l’assistance à distance dans le domaine des réclamations de bagages, des programmes de fidélité, de la réservation de billets d’avion et d’autres services aux clients de compagnies aériennes et de chaînes d’hôtels.

Missions



• Assurer une assistance et un suivi de qualité à nos clients et devenir responsable d’un projet B2B de façon autonome et responsable
• Gérer la relation clients (auprès des aéroports et sociétés externes) par téléphone et à l’écrit en français et anglais
• Traiter les questions liées à des changements de vol, des retards, des annulations, etc.
• Proposer des solutions optimales en accord avec nos procédures internes
• Travailler dans la logistique avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien

Profil recherché:

  • Excellente maîtrise de la langue française : surtout parlée
  • Capacités à communiquer en anglais couramment
  • Raisonnement logique
  • Axée sur les détails
  • Aptitude à travailler sous pression et à répondre rapidement à des nouvelles demandes
  • Forte capacité d'analyse
  • Professionnalisme, adaptabilité, ponctualité et responsabilité.

Salaire

Entre 28000 et 29000 czk / mois selon profil.

+ Bonus: 6500 czk / mois

Date

Dès que possible.

Avantages:


- Formation complète d’une semaine,
- Entreprise située au cœur de Prague (Namesti Republiky),
- Tickets-restaurants au bout de trois mois d’ancienneté (uniquement pour les CDI et les CDD),
- 23 jours de congés payés par an,
- Prise en charge de vos frais médicaux,
- Réduction sur les billets d’avion au bout d’un an d’ancienneté,
- Possibilité d’avoir des cours de langues, jusqu’à deux heures par semaine,
- Accès à une salle de fitness, piscine ou sauna jusqu’à deux fois par semaine,
- Au sein de BlueLink : deux cafeterias, un fauteuil massant, un babyfoot et une salle de repos sont à votre disposition !



Vous souhaitez en savoir plus ?


- Visitez notre site : http://www.bluelinkservices.cz
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- Ou contactez-nous sur Whatsapp au +420 720 955 678, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !

Contact person

Marion Loubic